In einer Arbeitsumgebung ist effektives Feedback von unschätzbarem Wert, um das Team zu stärken, Leistungen zu verbessern und Beziehungen aufzubauen. Doch wie gibt man Rückmeldungen, die wertschätzend sind, ohne in übertriebene Lobpreisungen zu verfallen? Wie spricht man auch unangenehme Aspekte an, ohne Konflikte auszulösen? Ein erfolgreiches Feedbackgespräch erfordert mehr als nur Feingefühl. In diesem Seminar werden Sie praktische Instrumente und Strategien kennenlernen, um wirksames Feedback zu geben und anzunehmen. Sie lernen, wie Sie Wahrnehmung, Interpretation und Bewertung präzise differenzieren und formulieren. Anschließend wissen Sie, wie Sie psychologische Hintergründe für konstruktive und zielgerichtete Kommunikation anwenden. Sie erkennen manipulative Taktiken und wirken ihnen entgegen, und erfahren, wie Sie mit empfangenem Feedback angemessen umgehen können.
Inhalte
Die Bedeutung von Feedback
- Warum ist Feedback so wertvoll?
- Klare Ziele und Grenzen des Feedbackprozesses
Wahrnehmung und Interpretation
- Die Gefahren von Vorurteilen und Schubladendenken
- Die Wirkung von Wahrnehmungsfiltern
- Feedback-Strategien und Werkzeuge
- Herausforderungen und Lösungen beim Feedbackgeben
- Sachliche Kommunikation bei emotionalen Themen
Praktische Umsetzung des Feedbacks
- Balance zwischen Ehrlichkeit und Freundlichkeit
- Klarheit in der Kommunikation ohne Verletzungen
- Wertschätzung und Lob ohne Übertreibung
Erfolgreiches Feedback-Annehmen
- Empfangen von konstruktivem Feedback
- Wie und wen bitte ich um Feedback?
- Umgang mit ungerechtem Feedback
Barrierefreiheit
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Kursnummer: 2600166